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[업데이트] 2026/10/16 금
[적용일시] 2026/10/16 금 00:00 접수 건부터 알렉스골드의 검수 기준은 판매자와 구매자 모두가 신뢰할 수 있는 거래를 위해 계속 업데이트됩니다. 거래 전에 최신 검수 기준을 확인해 주세요. 알렉스 직판, 업체 판매, 개인 판매 상품 모두 인증 센터의 전문 검수팀이 같은 기준으로 확인하며, 검수에 합격한 상품만 출고 또는 보관 처리합니다.
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※ 업체·개인 판매 상품 관련 주의사항
알렉스골드는 진품 판정과 검수 기준에 따른 품질 확인을 수행하지만, 업체·개인 판매 상품에서 알렉스골드는 통신판매 중개자로서 제조사의 제품별 보증에 대해서는 책임지지 않습니다.
제조 공정·유통 과정·소재 특성상 생길 수 있는 사항이나 기준으로 판정하기 모호한 상태는 하자로 보지 않으며, 인증 센터 책임자의 최종 판단에 따릅니다. 검수 기준에 동의하지 않으면 거래할 수 없습니다.
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구분불합격구매자 의사 확인합격
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· '구매자 의사 확인' 상품은 최초 보류 알림 후 24시간 안에 회신이 없으면 자동으로 검수 합격 처리되며, 이후 취소는 불가합니다.
· 모조품 판매나 페널티 회피가 확인되면 회원 자격이 정지되며, 새 계정으로 가입해도 이전 거래 기록을 근거로 이용을 제한할 수 있습니다.
· 입고된 모든 상품에는 관리용 고유 정보가 담긴 인증 스티커가 부착되며, 반송 시에도 제거되지 않습니다. 금신탁 보관분은 NFT 인증서와 연결됩니다.
반송 운임 · 착불검수 기준상 '불합격'에 해당하는 반송
반송 운임 · 선불'구매자 의사 확인' 후 구매자가 거절해 발생하는 반송
판매 관련
아래 상품은 보증서 유무와 관계없이 합격 처리됩니다.
· 종로 3대 검인 마크(태극·금자·홀마크) 각인 주물금 및 실버바
· 공인 기관 표준 각인 실버바 검수팀은 진품 확인 후 외관, 중량, 성분(금·은 함량), 전도성을 점검해 최종 상태를 확인합니다. 판매 수수료 확인하기 ›
· 종로 3대 검인 마크(태극·금자·홀마크) 각인 주물금 및 실버바
· 공인 기관 표준 각인 실버바 검수팀은 진품 확인 후 외관, 중량, 성분(금·은 함량), 전도성을 점검해 최종 상태를 확인합니다. 판매 수수료 확인하기 ›
구매 관련
알렉스골드를 통해 구매한 금·은에는 검수 통과를 보증하는 알렉스 인증서가 동봉됩니다. 오리지널 박스와 제조사 보증서도 함께 발송되며, 일부 구성품은 판매처에 따라 다를 수 있습니다.
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